Chính Sách Bảo Mật 93bet

93bet thu thập các loại thông tin sau đây khi người chơi sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu phiên đăng nhập, cookie và dữ liệu hành vi duyệt web.
• Dữ liệu chơi game: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, tiền thưởng đã nhận và mức độ hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn live chat, email hỗ trợ và phản hồi khảo sát (nếu có).

93bet sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) và đảm bảo điều kiện độ tuổi từ 21 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý: báo cáo giao dịch đáng ngờ, lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.

93bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Evolution Gaming và các studio game nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ tài sản của 93bet và người chơi.
• Trong mọi trường hợp, 93bet yêu cầu các bên thứ ba cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

93bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của người chơi.
• Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256 — tiêu chuẩn bảo mật được các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu sử dụng.
• Tường lửa thế hệ mới (Next-Generation Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng nội bộ và bên thứ ba độc lập.
• Dữ liệu tài chính và thông tin xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được xóa sau 2 năm kể từ ngày tạo.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người chơi được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 93bet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 93bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 93bet tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Để thực hiện các quyền trên, người chơi liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 93bet cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động 24/7.
• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Hỗ trợ người chơi bị ảnh hưởng thay đổi mật khẩu, bật 2FA và thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản tức thì.

93bet nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý kịp thời.